Votre site Web devrait être la porte d’entrée fluide vers votre contenu, vos produits ou vos services, mais il vous arrive peut-être de vous demander pourquoi il semble se traîner comme un escargot. Une expérience utilisateur optimale est essentielle et un site lent va décourager les visiteurs et affecter votre crédibilité en ligne.
Un site globalement lent ou des cohortes en difficulté ?
Commencez par identifier les contextes et usages de vos internautes qui posent problème. Votre site est-il globalement lent ou y-a-t-il des contextes plus défavorables (une localisation, un type de terminal, une audience forte, une période de l’année ou de la journée) ? Y-a-t-il des usages qui posent souci (un parcours client en particulier, une page) ?
Quels sont les segments lents ?
Une fois le contexte ou l’usage ciblé, il est temps d’analyser plus en détail quel segment pose problème. Le chargement d’une page nécessite en effet de passer par quatre segments. Identifiez celui qui est trop lent :
- Connexion : C’est le temps que met le navigateur de votre internaute à se connecter à votre serveur. Vérifiez que le temps de connexion à votre serveur ne dépasse pas 300ms.
- Temps de Traitement Serveur : Identifiez combien de temps le serveur a mis à répondre aux requêtes des utilisateurs. Un temps de traitement serveur élevé peut être un indicateur de serveurs surchargés ou d’optimisations à effectuer au niveau du code du back-end (base de données, CMS). Le temps de traitement ne doit pas dépasser 600ms.
- Réseau : Examinez les délais de latence. Une latence importante va avoir un effet négatif sur le chargement de la page HTML et des ressources associées..
- Temps de Chargement des Ressources : Analysez comment chaque ressource, telle que les images, les scripts ou les fichiers CSS, se charge sur votre site. Des ressources mal optimisées peuvent entraîner des retards de chargement. L’ensemble du chargement des ressources et de l’execution des scripts ne doit pas dépasser 1000ms.
Cette analyse granulaire vous aidera à cibler les problèmes spécifiques dans ces segments pour des améliorations ciblées.
Les principales causes de lenteur d’un site Web
Hébergement inadéquat
L’un des coupables les plus courants de la lenteur d’un site Web est un mauvais choix d’hébergement. Un serveur d’hébergement peu performant ou partagé avec d’autres sites peut considérablement ralentir votre site. La solution consiste à opter pour un hébergement de meilleure qualité, comme un serveur dédié ou un hébergement cloud, pour garantir des performances optimales.
Images et médias non optimisés
Les images et les fichiers multimédias non optimisés sont lourds et peuvent ralentir considérablement le temps de chargement de votre site. Assurez-vous de compresser vos images et vidéos sans compromettre leur qualité. De plus, utilisez des formats d’image adaptés comme WebP pour réduire la taille des fichiers.
Code inefficace
Le code source de votre site Web peut devenir lent et inefficace avec le temps. Des erreurs de programmation, des scripts inutiles ou des plugins mal conçus peuvent ralentir votre site. Effectuez un nettoyage régulier du code pour éliminer les éléments superflus et améliorer les performances.
Utilisation excessive de plugins
Supprimez ou remplacez les plugins inutiles et veillez à ce que ceux que vous conservez soient à jour.
Mises en page complexes
Les mises en page complexes avec de nombreux éléments graphiques, des animations et des effets peuvent entraîner des temps de chargement plus longs. Simplifiez vos mises en page autant que possible pour améliorer la vitesse de votre site.
Trop de contenu externe
L’intégration excessive de contenu externe, comme des widgets de médias sociaux, des vidéos en direct et des cartes interactives, peut augmenter le temps de chargement de votre site. Utilisez-les avec parcimonie et optimisez-les pour minimiser leur impact.
Manque de mises à jour
Ne pas maintenir votre site Web à jour, que ce soit le CMS, les plugins ou le système d’exploitation, peut rendre votre site vulnérable aux failles de sécurité et affecter ses performances. Combien de fois avons-nous réussi à accélérer un site en changeant simplement la version de PHP ! Assurez-vous de faire des mises à jour régulières.
En conclusion…
La lenteur d’un site Web peut décourager les visiteurs et nuire à votre réputation en ligne. En identifiant et en corrigeant les causes de cette lenteur, vous pouvez améliorer la performance globale de votre site et ainsi offrir une expérience utilisateur plus satisfaisante. N’hésitez pas à utiliser des outils qui vous feront gagner du temps sur l’identification précise de vos problèmes (certains vous suggèrent des corrections) et ne vous demandez plus “pourquoi mon site est lent ?” mais “comment améliorer encore un peu l’expérience digitale de telle ou telle cohorte afin d’atteindre mes objectifs”.