appYuser pour les collectivités
Améliorez les performances web, UX et écologiques de votre site
Optimisez l’expérience digitale de vos visiteurs en un temps record, sans compétence technique requise et boostez la satisfaction des utilisateurs. Analysez leur comportement, identifiez les points de frustration et trouvez les solutions. Mesurez et réduisez l’impact réel de votre site web sur l’environnement avec appYplanet.
37%
des cadres des services publics jugent que l’expérience digitale délivrée par leur établissement ne répond pas entièrement aux attentes des clients.
Source : Adobe/Econsultancy
Expérience digitale : un enjeu majeur pour répondre aux attentes des usagers
Dans le secteur public comme dans le privé, l’utilisation du digital s’est développée à vitesse accélérée, si bien que selon Gartner « une excellente expérience client n’est plus un avantage concurrentiel mais est considérée comme une preuve minimale de compétence ».
Facilitez la digitalisation de vos services en optimisant l'expérience de vos visiteurs
Votre site web se doit d’offrir une expérience digitale exempte de toute frustration. appYuser mesure la qualité de cette expérience pour toute votre audience, vous aide à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à identifier les meilleures pistes d’amélioration.
> Découvrez toutes les fonctionnalités d’appYuser
Expérience digitale : la vitesse compte pour vos visiteurs
La vitesse d'affichage de vos pages et la fluidité des parcours ont des impacts majeurs sur la satisfaction des utilisateurs. appYuser mesure précisément l'expérience digitale réellement vécue par chacun de vos visiteurs, en fonction de leur contexte et vous restitue cette information en temps réel, sans effort pour vous.
Identifiez les problèmes de performance avant qu'ils n'impactent vos résultats
Mises à jour, ajout de nouvelles pages, de nouvelles fonctionnalités… Vos actions au quotidien peuvent lourdement impacter vos performances web et l’expérience digitale de vos visiteurs.
Avec appYuser détectez en temps réel toute dégradation et effectuez les corrections sans délai.
Gagnez du temps... et de l'argent
L’utilisation d’appYuser vous permet d’enregistrer une baisse significative des coûts à de multiples niveaux :
- Optimisation de votre infrastructure web
- Réduction des coûts de surveillance et de maintenance
- Réduction des coûts sur les standards téléphoniques grâce à l’adoption améliorée de la version digitale de vos services.
Divisez par 7 le temps de résolution des crises
Grâce à ses fonctions de monitoring des performances web, son système d’alertes et ses outils de diagnostic, appYuser permet de réduire de manière drastique les délais de résolution de crises et autres cas de dégradation. En moyenne, ces derniers sont divisés par 7 chez les clients appYuser.
100% de votre audience sous contrôle en temps réel et sans effort
appYuser met la puissance du RUM pour superviser l’expérience digitale de TOUS vos visiteurs et vous livre une information 100% actionnable, sans recours à des experts techniques.
Un système d’alertes personnalisables et des modules d’IA sont à votre disposition pour maximiser votre réactivité et simplifier la prise de décision.
Calculez l'impact environnemental de votre site et ... communiquez
C’est possible avec appYuser, le seul outil alliant l’optimisation de l’expérience digitale et la réduction de l’impact environnemental des sites web. Vous pourrez anticiper les futures réglementations et communiquer sur votre démarche vertueuse auprès des utilisateurs.
Découvrez appYplanet, l’outil exclusif développé par appYuser pour calculer tous les impacts de votre site web sur l’environnement (21 indicateurs, cycle de vie ACV).
